Politique de confidentialité

Données personnelles & politique de confidentialité

1. Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679), nous nous engageons à traiter les données personnelles de nos clients et visiteurs de manière licite, loyale et transparente.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le gestionnaire du site Bana Créa, auprès duquel les données ont été communiquées.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées uniquement pour :

  • l’exécution des commandes et des prestations de services,

  • l’envoi d’informations ou d’offres en lien avec nos produits,

  • la gestion de la relation client.

Ces traitements reposent sur des bases légales (exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime ou consentement explicite).

4. Données concernées

Les données collectées peuvent inclure :

  • Identité (nom, prénom, adresse postale, etc.),

  • Coordonnées (email, téléphone),

  • Données de facturation,

  • Données liées à l’utilisation du site.

Les données dites sensibles (origine raciale, opinions politiques, données biométriques, etc.) ne sont ni collectées ni traitées.

5. Origine des données

Les données sont directement collectées auprès de l’utilisateur. Le refus de fournir certaines informations peut empêcher l’accès à certains services.

6. Destinataires et sous-traitance

Les données sont principalement destinées à un usage interne. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques ou logistiques, dans le strict respect du RGPD et sous engagement contractuel de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux exigences légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (Art. 15),

  • Droit de rectification (Art. 16),

  • Droit à l’effacement / oubli (Art. 17),

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18),

  • Droit d’opposition (Art. 21),

  • Droit de réclamation auprès de la CNIL (Art. 77).

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par simple demande écrite à notre adresse de contact.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

10. Notification en cas de violation

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais, ainsi qu'à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures conformément aux articles 32 à 34 du RGPD.

11. Consentement

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.