F.A.Q
Vous avez une question ?
Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
🕯️ Produits
Comment sont fabriqués vos produits ?
Nos créations sont entièrement faites à la main, en petites séries, à partir de matières naturelles ou recyclables.
Les composants utilisés sont-ils naturels ?
Oui, nous utilisons des cires végétales certifiées et des parfums de Grasse, sans CMR, phtalates ni paraffine.
Aucun composant de notre chaîne de production n’est testé sur les animaux. Toutes nos cires sont sans OGM, sans additifs et à combustion propre.
Elles sont issues de sources responsables.
🟨 Cires
Cire d’abeilles jaune
Allumer une bougie en cire d'abeille, c'est inviter une ambiance douce et chaleureuse dans votre intérieur, tout en profitant de ses qualités naturelles. Notre cire d'abeille jaune, 100% pure et naturelle. Cette cire animale, reconnue pour sa qualité exceptionnelle, est issue des glandes cirières des abeilles. Elle est produite de manière respectueuse, garantissant un produit écologique et sans additifs. Sa combustion lente et propre en fait une alternative saine.
Cire de soja
Cire de soja (100% d'origine végétale) Caractéristiques : Pas de mauvaise odeur en brûlant ou à l'extinction. Produit une flamme très douce et une longue durée de brûlage. Stockage et conservation : Protéger du soleil, de la poussière et des températures excessives. Conserver dans des endroits frais et secs.
Cire de palme
Une cire dense qui prolonge la vie de vos bougies. Effets visuels uniques : surface brillante, texture dure, détails nets et cristallisation naturelle.
Finition porcelaine : des bougies lisses, blanches et fermes.
🔥 Utilisation
Combien de temps dure un fondant parfumé ?
La durée dépend de la taille du fondant utilisé. En moyenne, on compte environ 3h heures de diffusion pour 50g de cire parfumée. Plus le grammage est élevé, plus la durée de diffusion sera longue. Pensez à adapter la quantité en fonction de l’intensité souhaitée.
Puis-je utiliser plusieurs parfums en même temps ?
Il est tout à fait possible néanmoins, nous vous conseillons un parfum à la fois pour préserver la subtilité des senteurs.
Comment utiliser un brûle-parfum ?
Déposez un fondant (un morceau ou plusieurs) dans la coupelle (au-dessus), placez une bougie chauffe-plat en dessous, et profitez de la diffusion.
Comment nettoyer mon brûleur ?
Une fois la cire refroidie, grattez délicatement ou essuyez avec un papier absorbant quand elle est encore tiède.
🚚 Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour le Luxembourg, la France ou la Belgique. Nous préparons chaque commande avec soin.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après la validation. Si elle n’est pas encore expédiée, nous ferons notre possible.
Puis-je faire un retour ?
Oui, dans un délai de 14 jours si l’article respecte nos conditions de retour accessible dans nos CGV .
Ou est la boutique a Differdange (LU) ?
Notre boutique se situe à 3, rue Dicks Lentz
L-4540 Differdange Luxembourg.
A 15 mn à pieds de la gare de Differdange (1,3 km)
Bus - Lignes 1 - 2 - 202 - 203 - Arrêts Fousbann.
A côté du Centre/boutique
Parking payant couvert place des Alliés (4mn à pieds) - (près d'ALDI)